J’ai signé un bon de commande et j’ai perdu de l’argent

Bonjour,

Au mois de Février dernier, moi et ma femme avions visité une foire. En passant sur un stand qui propose l’installation photovoltaïque à petit prix, nous avons été tentés. J’ai posé des questions sur l’installation, le financement, les travaux et mes intérêts si j’opte pour cette solution. La personne qui nous a parlé a fait un magnifique éloge sur l’autoconsommation et un gain de 50 à 70 % sur la facture d’électricité. On était resté dans ce même stand durant au moins 2 heures, elle n’arrêtait pas de nous convaincre que c’est la meilleure solution. Elle a aussi insisté pour qu’on signe un document, soi-disant, un bon de commande afin qu’un technicien puisse effectuer une descente et vérifier la faisabilité du projet, le lendemain. En sortant de là, nous avons signé un bon de commande, mais aussi effectué un dépôt de 2000 € par carte bancaire. Elle nous a signalé que cette somme ne sera prélevée qu’après la livraison des matériaux. On a signé, car sur le bon de commande, il a été stipulé que le paiement du montant total des travaux sera effectué à la fin de l’installation. Le lendemain, on a attendu, mais aucun technicien n’était venu effectuer une étude, seulement, la société a déjà prélevé la somme de 2000 €. On a déboursé une somme d’argent pour ne rien bénéficier.