Panneaux Photovoltaïques : Stop aux Arnaques ! Sécurisez Votre Investissement Solaire.

Votre guide expert pour éviter les pièges, comprendre vos droits et investir en toute confiance.

L’énergie solaire est un rêve à portée de toit. Mais les arnaques transforment ce rêve en cauchemar. Victimes ? Méfiez-vous des promesses trop belles, des contrats opaques, et des installateurs douteux. Ensemble, démystifions les pièges et protégeons votre avenir énergétique.
Lutte contre Panneau photovoltaïque arnaque

Pourquoi choisir notre association ?

Notre association concentre son action sur la responsabilité des banques ayant financé des installations photovoltaïques frauduleuses. Face à la faillite fréquente des entreprises installatrices, nous aidons les victimes à faire valoir leurs droits auprès des institutions financières partenaires.
Notre objectif : obtenir l’annulation des crédits et le remboursement des sommes versées.

Expertise inégalée

Depuis 2014, notre association analyse méticuleusement les contrats photovoltaïques et démasque les escroqueries. Notre connaissance approfondie du secteur nous permet d’identifier immédiatement les clauses abusives et les promesses irréalistes.

Soutien humain

Nous vous offrons un véritable accompagnement personnalisé à travers des témoignages, des forums d’entraide, et un suivi individuel de votre dossier. Vous n’êtes plus seul face aux difficultés qui peuvent survenir.

Action Juridique

Notre guide complet vous accompagne étape par étape pour faire valoir vos droits et obtenir réparation. Nous vous aidons à préparer votre dossier juridique avec tous les éléments nécessaires pour maximiser vos chances de succès.

Transparence Technique

Nous vous donnons toutes les clés pour comprendre les aspects techniques souvent obscurcis par les vendeurs peu scrupuleux et vous aidons à identifier les critères essentiels pour choisir une installation photovoltaïque véritablement fiable.

client mécontent arnaque photovoltaïque
Exemples d'Arnaques Photovoltaïques

Les arnaques photovoltaïques en exemples concrets

Découvrez des cas réels pour mieux comprendre et éviter les pièges

📉 Promesses de rentabilité irréalistes

Le retour sur investissement accéléré

💬
Un commercial assure à M. Durand qu'il récupérera son investissement en 3 ans grâce aux économies sur sa facture d'électricité et à la revente du surplus.
⚠️
En réalité, l'installation est sous-dimensionnée, la production est inférieure aux prévisions, et les tarifs de rachat sont bas.
M. Durand met 10 ans à peine à rentabiliser son installation.

L'autonomie énergétique illusoire

💬
Un vendeur garantit une autonomie énergétique totale.
⚠️
Il est très rare d'être autonome à 100% avec des panneaux solaires.
Le client reste dépendant du réseau et déçu des performances réelles.

💰 Offres de financement trompeuses

Les panneaux "gratuits"

💬
Une entreprise propose des panneaux "gratuits" grâce à un crédit d'impôt.
⚠️
En réalité, le crédit d'impôt est déjà intégré dans le prix, qui est largement surévalué.
De plus, le crédit à la consommation associé a un taux d'intérêt très élevé.

Le crédit non consenti

💬
Des entreprises font signer des crédits à la consommation sans le consentement explicite des clients.
⚠️
Le consommateur découvre trop tard qu'il a souscrit à un crédit.
Des mensualités importantes et non prévues impactent le budget du foyer.

🏷️ Faux labels et certifications

La fausse certification RGE

💬
Un installateur affiche le logo "RGE" sur son site web, mais il n'est pas réellement certifié.
⚠️
La certification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est obligatoire pour les aides publiques.
En cas de problème, le client ne pourra pas bénéficier des aides publiques ni des garanties associées au label.

Les partenariats fictifs

💬
Des entreprises utilisent de faux partenariats avec EDF afin de rassurer leurs clients.
⚠️
EDF ne travaille qu'avec un nombre limité de partenaires certifiés.
Le client se retrouve avec une installation qui n'est pas reconnue par les grands acteurs du secteur.

🔻 Prix anormalement bas

La qualité sacrifiée

💬
Une entreprise propose des panneaux à un prix défiant toute concurrence.
⚠️
En réalité, ce sont des panneaux de mauvaise qualité, avec un rendement médiocre.
La durée de vie est réduite et les performances bien inférieures aux standards du marché.

Les coûts cachés

💬
Les installateurs vont volontairement baisser le prix de l'installation, mais augmenter le prix des équipements annexes.
⚠️
Le devis initial attractif masque des coûts additionnels importants.
Le prix final est bien supérieur à ce qui était annoncé initialement.

⏱️ Techniques de vente sous pression

L'offre à durée limitée

💬
Un commercial insiste pour que le client signe un devis immédiatement, en lui disant que l'offre est valable uniquement ce jour-là.
⚠️
Cette urgence artificielle vise à empêcher la réflexion et la comparaison.
Le client, pris par l'urgence, ne prend pas le temps de comparer les offres et de se renseigner.

Le démarchage insistant

💬
Les démarcheurs vont se montrer très insistants, et ne pas hésiter à venir plusieurs fois au domicile de leurs potentielles victimes.
⚠️
Cette méthode vise à épuiser la résistance du client par la répétition.
Le client finit par céder pour se débarrasser de cette pression constante.

📝 Contrats aux clauses abusives

Les clauses limitatives de responsabilité

💬
Un contrat contient des clauses qui limitent la responsabilité de l'installateur en cas de problème.
⚠️
Ces clauses sont souvent cachées dans un jargon juridique complexe.
Le client, qui n'a pas lu attentivement le contrat, se retrouve sans recours en cas de litige.

Les contrats incomplets

💬
Des contrats qui ne mentionnent pas les dates de début et de fin de chantier, ou les caractéristiques techniques précises du matériel installé.
⚠️
L'absence de ces informations essentielles laisse une grande marge de manœuvre à l'entreprise.
Les délais s'allongent et le matériel installé peut être différent de celui promis.

Guide du consommateur : les étapes et recours à suivre en cas d'arnaque photovoltaïque

Guide des démarches pour les victimes d'arnaques photovoltaïques

Guide des démarches pour les victimes d'arnaques photovoltaïques

Procédure à suivre étape par étape pour défendre vos droits

1

Rassemblez vos documents

  • Contrat d'installation signé
  • Bon de commande et factures
  • Contrat de crédit (si financement)
  • Échanges écrits avec l'entreprise
  • Photos de l'installation réalisée
2

Exercez votre droit de rétractation

  • Délai de 14 jours (démarchage)
  • Lettre recommandée avec AR
  • Conservez copie et preuve d'envoi
3

Signalez l'entreprise aux autorités

  • Signalement sur SignalConso (DGCCRF)
  • Contactez la répression des fraudes
  • Informez la DDPP de votre département
4

Entamez une procédure de médiation

  • Saisissez le médiateur de la consommation
  • Attendez la réponse (délai: 21 jours)
  • Suivez les recommandations du médiateur
5

Engagez des procédures judiciaires

  • Déposez plainte auprès du procureur
  • Consultez un avocat spécialisé
  • Envisagez une action individuelle ou collective
6

Contactez votre assurance

  • Vérifiez la protection juridique incluse
  • Demandez la prise en charge des frais

Notre Association des Victimes du Photovoltaïque vous accompagne à chaque étape, fournit des modèles de courriers et vous guide dans vos démarches juridiques. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.

Vos Alliés Contre les Arnaques Photovoltaïques

Vos Alliés Contre les Arnaques Photovoltaïques

Face aux pratiques frauduleuses, des organismes sont là pour vous protéger :

Aspects techniques à vérifier avant signature
⚙️

Aspects techniques à vérifier avant signature

Les arnaques se cachent souvent dans les détails techniques des offres photovoltaïques. Voici les points techniques essentiels à vérifier:

  • La puissance réelle des panneaux en conditions normales (et non idéales)
  • La qualité des onduleurs, élément technique crucial souvent négligé
  • La conformité technique de l'installation aux normes électriques françaises
  • La qualité du système de fixation et son adaptation à votre toiture
  • Les performances techniques garanties et leur durée

Contactez-nous

Victime d’une arnaque photovoltaïque ou simplement à la recherche de conseils ? Notre équipe d’experts bénévoles est à votre écoute. Remplissez le formulaire ci-dessous, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et personnalisée pour vous aider à protéger votre investissement solaire.

pose panneaux photovoltaïques

Les décisions de justice

Questions fréquentes sur les arnaques photovoltaïques

Nous constatons, chaque jour, que la rentabilité promise est souvent le premier leurre utilisé par les arnaqueurs. La rentabilité réelle d’une installation photovoltaïque dépend de nombreux facteurs spécifiques à votre situation: orientation et inclinaison de votre toit, ensoleillement local, qualité des équipements, et coût total incluant les frais cachés.

Pour évaluer objectivement cette rentabilité, calculez le temps de retour sur investissement en divisant le coût total par l’économie annuelle réelle. Dans la plupart des cas en France, un temps de retour inférieur à 10 ans devrait éveiller votre méfiance, car il est souvent chimérique. Nous vous recommandons également de comparer les estimations de production avec les données d’Enedis pour votre région, afin d’identifier des projections anormalement optimistes.

À notre avis, une installation correctement dimensionnée peut être rentable, mais rarement avant 15 à 20 ans dans les conditions actuelles du marché français.

Passé le délai légal de rétractation de 14 jours, l’annulation devient plus complexe, mais reste possible dans certaines situations. Vous pouvez contester votre contrat en cas de vice de consentement, notamment si vous avez été induit en erreur par des informations mensongères ou des pratiques commerciales déloyales.

Les motifs juridiques recevables incluent le dol (tromperie intentionnelle), l’erreur sur les qualités substantielles du produit, ou l’absence d’information précontractuelle obligatoire. Notre expérience montre que les tribunaux sont particulièrement attentifs aux cas où le vendeur a fait des promesses manifestement irréalistes de rentabilité ou d’économies.

Pour initier cette démarche, nous vous conseillons d’envoyer une mise en demeure circonstanciée par lettre recommandée, puis de constituer un dossier solide avec tous les éléments probants. Cette procédure peut être fastidieuse, mais nous avons constaté qu’elle aboutit favorablement dans près de 65% des cas que nous accompagnons.

Plusieurs indices peuvent révéler la dubiosité d’un installateur, et nous vous invitons à redoubler de prudence face à ces signaux d’alerte. Un démarchage téléphonique insistant ou une visite non sollicitée constituent souvent les prémices d’une tentative d’arnaque.

Méfiez-vous particulièrement des installateurs qui refusent de vous laisser le temps de réfléchir ou qui exercent une pression psychologique pour obtenir une signature immédiate. De même, un contrat sans visite technique préalable est un signal rédhibitoire que nous observons fréquemment dans les dossiers problématiques.

Autres signes préoccupants: l’absence de certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), des avis clients introuvables ou suspicieusement uniformes, et des documents contractuels lacunaires ou d’une opacité délibérée. Nous estimons qu’un installateur honnête doit pouvoir répondre clairement à toutes vos questions techniques et financières, sans esquive ni jargon hermétique.

Face à l’intransigeance d’un établissement bancaire, plusieurs leviers juridiques restent à votre disposition. La loi établit clairement l’interdépendance entre le contrat principal (installation) et le crédit affecté, ce qui constitue votre argument principal.

Vous devez notifier officiellement à la banque la résolution du contrat principal pour vice caché, non-conformité ou pratique commerciale trompeuse, en joignant tous les justificatifs. Si votre banque persiste dans son refus, saisissez immédiatement le médiateur bancaire, démarche gratuite mais obligatoire avant toute action judiciaire.

En parallèle, nous vous suggérons de déposer un signalement auprès de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Notre expérience dans l’accompagnement des victimes nous a démontré que la concomitance de ces actions, menées avec rigueur et persévérance, contraint souvent l’établissement prêteur à reconsidérer sa position initiale et à proposer une solution amiable.

Pour stopper le démarchage téléphonique, nous vous conseillons :

  • Inscrivez-vous sur Bloctel (bloctel.gouv.fr), le service gratuit d’opposition.
  • Utilisez les fonctions de blocage de votre téléphone ou des applications spécialisées.
  • Restez vigilants : ne donnez jamais d’informations personnelles par téléphone.
  • Signalez les abus sur SignalConso.gouv.fr.

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