Isoleo : enquête sur une arnaque photovoltaïque présumée
Arnaque photovoltaïque Isoleo : à partir du témoignage d’un couple à Lorient, cette enquête décrit un enchaînement de promesses commerciales, de travaux contestés et de coûts non anticipés. L’objectif est d’aider les consommateurs à reconnaître une arnaque aux panneaux solaires et à connaître les recours possibles.
Contexte : démarchage et « programme éco-citoyen »
Le couple (noms modifiés) rapporte avoir été contacté par téléphone pour un programme éco-citoyen prétendument vertueux : pose de panneaux photovoltaïques, geste pour la planète et gains annoncés. Selon eux, l’arnaque photovoltaïque Isoleo présumée a débuté par un discours écologique et des revenus espérés grâce au rachat d’électricité.
Promesses commerciales et signature : la visite technique annoncée
D’après le témoignage, une visite technique préalable et une simulation photo des panneaux étaient promises avant toute pose. Le jour venu, des ouvriers se présentent pour commencer directement les travaux ; la visite serait « inutile » selon un responsable joint par téléphone. Le couple dit s’être laissé convaincre malgré l’absence de vérifications préalables documentées.
Travaux contestés : renforcement de charpente et finitions
Le couple affirme que le devis/facture mentionnait un renforcement de charpente et des remplacements de liteaux qui n’auraient pas été réalisés, tout en signalant une volige endommageée puis masquée par un panneau. Ces éléments alimentent l’allégation d’une arnaque photovoltaïque Isoleo portant sur l’exécution réelle des travaux.
Compteurs ERDF/Enedis : emplacement et coûts cachés
Autre grief : le commercial aurait affirmé que deux compteurs pouvaient être intégrés dans un petit coffrage intérieur existant. Selon le retour ultérieur du gestionnaire de réseau, l’installation devait se faire en extérieur, impliquant tranchées, muret et liaisons supplémentaires — des coûts non évoqués initialement. Pour les plaignants, cet écart renforce l’idée d’une arnaque aux panneaux solaires.
Panneaux, garanties et sous-traitance
Le récit évoque des châssis inadaptés à un toit en ardoise signalés par un ouvrier, l’intervention d’une seconde équipe, l’absence de garantie décennale remise au client et des difficultés à identifier des sous-traitants. Des ardoises auraient été emportées lors d’un coup de vent ultérieur.
Liste des points litigieux (témoignage)
Résumé non exhaustif des griefs rapportés (signature, technique, délais, exécution, garanties, relation bancaire). Cette liste constitue des allégations et ne vaut pas constat judiciaire :
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- Garantie décennale non présentée lors de la signature.
- Visite technique préalable promise puis non réalisée.
- Simulation photo annoncée puis absente.
- Localisation des compteurs présentée comme possible en intérieur, finalement imposée en extérieur avec tranchées.
- Mode de pose non défini, supports inadaptés à l’ardoise, finitions contestées.
- Durée d’intervention largement supérieure à l’annoncé.