Isoleo Arnaque : Enquête sur les Mensonges et Pratiques Trompeuses

Le Démarchage Téléphonique : Premier Contact avec Isoleo

L’histoire de ce couple breton, résidant à Lorient est celle des milliers de citoyens qui, un jour, ont été démarchés par téléphone. «Allo? Monsieur Le Gal ? (ndlr : les noms et prénoms ont été changés) Bonjour, ici la société Isoleo. Êtes-vous sensibles à l’environnement? Voulez-vous, comme de nombreux citoyens, participer à la protection de la planète?»

La suite est évidente : «Nous vous proposons d’installer des panneaux photovoltaïques sur votre toit et vous gagnerez de l’argent». En résumé, bien évidemment, une proposition alléchante, écologiste, permettant de faire un geste « citoyen » pour la planète.

Au préalable, comme de nombreux autres Français, le couple avait déjà été sollicité par une semblable installation. L’engagement avait été rompu au vu des frais bancaires. L’affaire en était restée là et le couple avait oublié cette première sollicitation.

Jusqu’à ce qu’Isoleo fasse sonner le téléphone. Le couple décroche. Se laisse intéresser par la promesse de la visite d’un technicien préalable à toute installation, et par la promesse d’une photo de simulation des panneaux installés. Le jour-dit, M. Menard commercial employé à l’époque par Isoleo obtient la signature avec quelques arguments cachés…

La Visite Préalable d’un Technicien : Premier Mensonge !

L’employée qui avait appelé au téléphone, l’avait précisé : «un technicien viendra vérifier la faisabilité technique de l’opération». Le commercial avait répété l’argument : «Nous vous ferons parvenir une photo avec une simulation des panneaux sur votre toit».

14 jours passent. M. Le Gal reçoit ensuite un appel selon laquelle le chantier pourrait être entamé au plus vite. Au jour convenu deux hommes, parlant à peine le français, frappent et exposent venir effectuer le travail.

M. Le Gal invoque la visite préalable d’un technicien, telle qu’exposée par Isoleo mais se laisse convaincre par leur responsable parisien, appelé par l’ouvrier bulgare- maîtrisant environ 150 mots en français-, que cette visite n’est pas nécessaire car les ouvriers sont compétents. M. et Mme Le Gal n’ont pas d’à-priori : les ouvriers peuvent être Bulgares et néanmoins qualifiés.

Les Mensonges d’Isoleo sur les Travaux

Le travail réalisé par Isoleo tel que présenté comme achevé par ses ouvriers… Petit mensonge deviendra grand : Isoleo a fait signer un document comportant une clause de renforcement de charpente.

«Non seulement cette disposition n’a pas eu lieu mais les ouvriers ont cassé une volige du toit. Tout simplement masquée ensuite par un panneau photovoltaïque» relève M. Le Gal.

«Par contre la facture mentionne bien cette clause comme étant réalisée avec, en prime, la mention de remplacement de liteaux…» ajoute cet homme profondément déçu par la prestation d’Isoleo. Il n’hésite pas à rappeler combien il est plus aisé de perdre des clients qu’en gagner, et prend le public à témoin que la manière dont Isoleo-France, (Montreuil) utilise le mensonge pour fonds de commerce.

L’un des plus remarquables mensonges est la capacité d’Isoleo à faire croire que l’installation indispensable de deux compteurs, soit environ 50 cm X 50 cm en tout, pourraient trouver place dans un logement de 28 x 55 cm. Miracle du mensonge ! Éloge de l’imposture !

Car, par la suite, la visite ERDF en a convenu : ces 2 compteurs doivent de par leurs dimensions, être installés à l’extérieur, et non à l’intérieur, ainsi que l’a dûment affirmé le commercial d’Isoleo !

Ainsi, ce couple croyant installer deux petits compteurs dans un coffrage existant, sans modification, se retrouve à devoir :

• Réaliser une tranchée de 23 mètres dans la rue
• Insérer ces compteurs dans un muret de clôture extérieure
• Creuser une nouvelle tranchée pour relier l’ensemble à l’installation photovoltaïque

Aucun de ces aspects n’avait été évoqué par le commercial, M. Menard, lequel a utilisé ce mensonge pour obtenir la signature. Pour éviter de telles situations, il est essentiel de connaître les techniques de démarchage frauduleux utilisées par ces sociétés.

Le mensonge est révélé par les ouvriers eux-mêmes : «Les châssis de réception des panneaux, tels qu’installés, ne sont pas adaptés à un toit en ardoise» relevait un membre de la première équipe.

Mais Isoleo a plus d’un tour dans son sac et préfère faire intervenir une seconde équipe Bulgare (parlant mieux le français) et le couple finit par obtenir une pose à peu près correcte… Jusqu’à ce que la première tempête en Bretagne ne fasse voler une des ardoises manipulée par Isoleo au préalable…

Avec Isoleo, le mensonge devient tout simplement évidence :

• Pas de garantie décennale fournie
• Une entreprise sous-traitante inconnue du dirigeant, M. Landrin
• Des promesses de rappels téléphoniques non tenues à plusieurs reprises

Face à de tels problèmes, il est important de savoir comment annuler légalement un contrat photovoltaïque frauduleux.

Suite à la seconde intervention des ouvriers d’Isoleo, le voisin de M. Et Mme Le Gal a trouvé une ardoise dans son jardin. Je cite : «Ce matin, après la tempête, j’ai fait un tour dans le jardin, j’ai trouvé cette ardoise. Avec les vents dominants, elle ne peut venir que de chez toi».

Coup de bol, l’ardoise (Vous savez, ces fines lames de pierre sur les versants des toits de Bretagne), a été suffisamment portée par le vent pour atterrir à deux mètres de la voiture neuve. Il eut été trop bête de se mettre à dos le voisin, en plus.

Du genre de ce qui crée inutilement des mauvaises relations de moins bon voisinage… Mais ce voisin, que dira-t-il d’Isoleo demain, à ses collègues de l’Arsenal (combien de personnes à l’arsenal de Lorient ? 4000 à peu près avec les enfants et 250 sous-traitants sans les enfants…).

Isoleo et les Montages Financiers Douteux

Quel lien entre cette arnaque aux panneaux photovoltaïques et les révélations des Panama Papers ? L’enquête révèle des montages complexes permettant à Isoleo de bénéficier d’aides publiques tout en sous-traitant à des entreprises non déclarées.

Cette situation fait que les Français paient plusieurs fois : une première fois via leurs impôts pour financer les aides publiques, une seconde fois en tant que particuliers floués, et une troisième fois pour réparer les dégâts causés par des installations défaillantes.

Pour se protéger de telles pratiques, il est crucial de connaître comment se faire indemniser après une arnaque aux panneaux solaires.

Questions Fréquentes sur l’Arnaque Isoleo

Comment Isoleo procède-t-elle pour tromper ses clients ?

Isoleo utilise plusieurs mensonges : promesse de visite technique préalable non respectée, installation de compteurs prétendument possibles à l’intérieur alors qu’ils doivent être à l’extérieur, et facturation de prestations non réalisées comme le renforcement de charpente.

Quels sont les principaux problèmes rencontrés avec Isoleo ?

Les clients rapportent : absence de garantie décennale, sous-traitants non déclarés, travaux mal réalisés causant des dégâts (ardoises volantes), et facturation de prestations inexistantes.

Peut-on annuler un contrat signé avec Isoleo ?

Oui, en cas de démarchage à domicile vous disposez de 14 jours de rétractation. En cas de mensonges avérés, d’autres recours légaux sont possibles pour vice du consentement.

Quels liens entre Isoleo et les Panama Papers ?

L’enquête révèle des montages financiers complexes permettant à Isoleo de bénéficier d’aides publiques tout en réalisant des prestations défaillantes, faisant payer la collectivité plusieurs fois.

Comment se protéger d’une arnaque comme celle d’Isoleo ?

Méfiez-vous du démarchage téléphonique, exigez une vraie visite technique préalable, vérifiez les garanties et assurances, et n’hésitez pas à prendre un délai de réflexion avant de signer.