Arnaques photovoltaïques : comprendre, éviter et agir
Arnaques photovoltaïques : des chiffres inquiétants
Pour encourager l’énergie solaire, l’État a mis en place des aides et réductions fiscales. Résultat : de plus en plus de foyers français souhaitent installer des panneaux photovoltaïques. Mais cet engouement profite aussi à des entreprises mal intentionnées. Selon les services départementaux de la protection des populations (DDPP), des milliers de plaintes sont déposées chaque année contre des sociétés frauduleuses.
Ces arnaques concernent souvent des sociétés qui se présentent comme “spécialistes du solaire” mais n’ont ni certification ni garantie décennale. Leurs méthodes reposent sur la manipulation, la précipitation et l’absence de transparence financière.
Comment se déroule une arnaque photovoltaïque ?
Les escrocs se font passer pour des experts agréés ou des partenaires d’EDF. Le scénario est toujours similaire :
- un démarchage téléphonique ou à domicile sous prétexte d’un bilan énergétique gratuit ;
- des promesses de crédit d’impôt ou subventions exagérées ;
- une signature rapide de contrat avant la fin du délai de rétractation ;
- l’installation précipitée par de faux techniciens ;
- et enfin, un crédit à la consommation activé sans accord clair du client.
Une fois le contrat signé, les “experts” réclament leurs honoraires, puis disparaissent. Les victimes découvrent alors qu’elles sont endettées pour des dizaines de milliers d’euros, sans installation conforme ni production d’électricité.
Les bons réflexes pour éviter une arnaque solaire
Avant de signer un contrat pour l’installation de panneaux solaires, il est essentiel d’adopter certains réflexes simples :
- Se méfier des prix anormalement bas et des promesses d’autofinancement total.
- Vérifier la certification QualiPV et l’assurance décennale de l’entreprise sur Qualit’EnR.
- Exiger un devis détaillé précisant les références des panneaux et les coûts annexes (pose, entretien, raccordement).
- Refuser toute signature immédiate et comparer au moins trois offres différentes.
- Éviter les offres de financement proposées par l’installateur : préférez votre propre banque.
Ces précautions simples peuvent éviter bien des désagréments et protéger votre budget.
Quels recours pour les victimes d’arnaques photovoltaïques ?
Si vous avez été victime d’une arnaque, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Signaler l’entreprise auprès de la plateforme SignalConso ou de la DGCCRF.
- Porter plainte auprès de la gendarmerie ou du procureur de la République.
- Contester le crédit si la banque a débloqué les fonds avant la fin des travaux.
- Faire appel à un avocat spécialisé en droit de la consommation pour demander l’annulation du contrat et du prêt.
Les tribunaux reconnaissent de plus en plus souvent la responsabilité conjointe des installateurs et des organismes de crédit. Avec l’aide d’un avocat ou d’une association, il est possible d’obtenir réparation.
Vous avez été victime ? Nous pouvons vous aider
L’Association des Victimes du Photovoltaïque (AVP) accompagne les particuliers dans leurs démarches juridiques et administratives. Pour signaler une société ou obtenir des conseils personnalisés, remplissez notre formulaire :