Une nouvelle vague d’arnaques dans le Grand Nancy
L’UFC-Que Choisir 54 alerte sur une nouvelle escroquerie liée aux panneaux photovoltaïques dans l’agglomération nancéienne. Le scénario est bien rodé : un appel vous propose une « étude gratuite et sans engagement », puis un commercial vous fait signer, en réalité, un bon de commande accompagné d’un crédit.
Témoignage — Mireille, de Neuveville-devant-Nancy : « On nous répétait que c’était une opération blanche. Quelques jours après, on a signé ce qu’on croyait être une simple étude. C’était un contrat de vente avec financement. »
« On pensait signer une étude, en fait c’était un bon de commande. »
— Mireille, victime d’un démarchage photovoltaïque
Promesses trompeuses et rentabilité survendue
Les commerciaux invoquent primes d’État et revente à EDF pour promettre une installation « autofinancée ». Si ces dispositifs existent, ils ne couvrent pas toujours les coûts, d’autant que l’ensoleillement en Lorraine est souvent insuffisant pour atteindre les rendements avancés. Résultat : des engagements pouvant dépasser 60 000 €.
Le piège des 14 jours de rétractation
Parce qu’on croit avoir signé pour une étude, on laisse filer le délai légal de 14 jours. Des équipes arrivent ensuite poser les panneaux : il devient alors bien plus difficile de faire annuler.
Que faire si vous avez signé ?
- N’acceptez aucune pose tant que vos droits ne sont pas clarifiés.
- Exercez par écrit votre droit de rétractation (si vous êtes encore dans les délais) par courrier recommandé avec AR.
- Signalez la pratique sur SignalConso et informez la DGCCRF.
- Faites vérifier le bon de commande : beaucoup comportent des vices de forme (mentions obligatoires manquantes, conditions floues) permettant l’annulation.
- Contactez rapidement l’antenne locale de l’UFC-Que Choisir pour être accompagné.
Conseils pour éviter l’arnaque
- Ne signez jamais le jour même d’un démarchage à domicile ou par téléphone.
- Exigez un devis détaillé (marques, modèles, puissances, garanties, délais).
- Vérifiez la certification RGE de l’installateur et ses références locales vérifiables.
- Comparez plusieurs offres et calculez la rentabilité réaliste (production, prix de rachat, entretien).
- Refusez les crédits « clés en main » proposés par le vendeur : consultez votre propre banque.
Des recours existent
D’après Jacques Fleury, président de l’UFC-Que Choisir 54 : « Même si les 14 jours sont passés, des solutions existent : nous obtenons régulièrement des annulations pour vices de conformité. »
📞 Aide locale : UFC-Que Choisir Nancy
🔎 Aller plus loin : Guide DGCCRF sur le photovoltaïque
📰 Source : France Bleu — Panneaux solaires : attention aux arnaques dans le Grand Nancy