Arnaque au photovoltaïque, nos panneaux n’ont jamais été raccordés.

Bonjour,

Je ne sais plus quoi faire, car je me retrouve avec des panneaux solaires qui ne me fournissent aucune électricité. Je dois toujours payer une facture aussi élevée qu’avant alors qu’en même temps je dois rembourser le prêt effectué pour l’installation de ces panneaux.

Voici ce qui s’est passé. Un commercial de Solaire Tek m’a contacté et m’a proposé son offre photovoltaïque. Il m’a promis que je n’aurais rien à faire et que la société se chargera des procédures surtout en ce qui concerne les aides gouvernementales et le financement de travaux. Grâce à l’autoconsommation, je peux très bien rembourser le prêt bancaire dans 2 ou 3 ans. J’ai été convaincu par ses arguments et étant donné que je ne dois rien payer au départ, cela m’a bien aidé. Les études et les travaux ont été faits, mais les techniciens m’ont prévenu que le raccordement sera fait d’ici quelque temps. Je ne me doutais pas du tout de ce qui m’attendait.

Quelques jours plus tard, n’ayant pas encore été raccordé, j’ai contacté ERDF pour avoir des nouvelles. Le responsable m’a répondu qu’il ne peut pas encore effectuer le branchement parce que le consuel n’est pas fait et que le règlement chez ERDF n’a pas encore été effectué. J’ai contacté Solaire Tek, pas de réponses. Je suis un peu perdu, car je ne sais pas quoi faire pour obtenir le raccordement électrique et le consuel qu’elle me doit. Mais aussi, je paie déjà les mensualités alors que mes panneaux solaires ne fonctionnent pas encore.