Escroquerie à Magné : deux octogénaires victimes de démarcheurs
Des démarcheurs en photovoltaïque continuent à faire des victimes. Deux octogénaires de Magné viennent de porter plainte. Deux octogénaires de Magné ont déposé plainte pour « escroquerie » à la gendarmerie de Frontenay-Rohan-Rohan, le 16 octobre dernier. En cause : encore une affaire de photovoltaïque avec un démarcheur peu scrupuleux.
Un équipement initial et des premiers regrets
Jean-Claude et Denis, deux Magnésiens voisins qui s’entendent bien s’étaient équipés de panneaux photovoltaïques en même temps, en 2010. « Déjà, je regrette, on n’aurait pas dû car il faut compter une douzaine d’années pour rentrer dans ses frais. Je ne l’amortirai jamais, je serai mort avant ! » sourit Jean-Claude.
Le piège du démarchage téléphonique
Fin 2015, les deux voisins sont démarchés par téléphone par un ancien commercial de la première société de pose des panneaux. « Je savais qu’elle avait été liquidée. Il nous a dit travailler désormais pour une autre entreprise qui avait racheté la première. »
L’argument technique des micro-onduleurs
Au bout du fil, l’homme leur vante les mérites d’un nouvel appareil pour améliorer leur installation photovoltaïque : des micro-onduleurs à la place de leurs onduleurs. « Nous arrivions à la fin des 5 ans de garantie de nos onduleurs. Il nous a dit que les micro-onduleurs étaient garantis 20 ans et qu’ils permettent d’augmenter la production d’électricité. »
Une « remise exceptionnelle » pour masquer l’abus
Les deux hommes acceptent donc un rendez-vous à domicile « mais il voulait nous voir l’un après l’autre, j’ai tenu à ce que ce soit ensemble », explique Jean-Claude.
Les méthodes de persuasion du commercial
Sur place, le commercial multiplie les arguments pour les convaincre, leur offrant une reprise de leur ancien matériel, une « remise exceptionnelle » s’ils s’engagent tous les deux…
Signature et factures exorbitantes
« Et nous avons signé le bon de commande… Alors que tout fonctionnait très bien avec nos onduleurs… Comme des imbéciles », lâche Jean-Claude. Facture : 7.290 € pour lui et 5.130 € pour le voisin.
Des dysfonctionnements et une facturation opaque
Lui qui a commandé douze appareils n’en verra que six posés sur son toit qui, de surcroît, ne fonctionneront pas dans les premiers mois, lui provoquant un manque-à-gagner en vente d’électricité. A force d’insistance, des ouvriers reviendront et le système fonctionnera, sans aucune augmentation de production promise, cependant.
L’absence de détail sur la facture
Cerise sur le gâteau, la facture qu’ils recevront comportera « uniquement un prix global », sans aucun détail des articles vendus, ni main-d’œuvre ni frais de déplacement…
La vulnérabilité des personnes âgées ciblée
Un sentiment d’impuissance face aux prix
« Nous sommes vieux et très vulnérables », explique l’octogénaire de Magné en son nom et celui de son voisin. « Ils abusent les gens, en ciblant les personnes âgées. Nous n’y connaissons rien dans les prix, nous n’avons aucun repère en la matière. »
Le calcul de l’escroquerie
Après coup seulement, Jean-Claude s’est renseigné sur les prix en vigueur et a fait ses comptes. « Six micro-onduleurs installés (contre douze payés) à 230 € l’unité, ça fait 1.380 €, plus les deux heures de main-d’œuvre à 120 € et disons 100 € de déplacement même s’ils étaient juste à côté… »
Un profit démesuré pour le démarcheur
Total : 1.600 € contre 7.290 € payés. La démonstration vaut pour le voisin. Coût estimé : 1.240 € contre 5.130 € versés. On comprend mieux l’insistance du commercial pour décrocher ce rendez-vous d’une heure à domicile qui lui aura rapporté près de 10.000 € de commission !
